Perguntas Frequentes

Perguntas Freqüentes.


O que preciso para fazer o pedido de instalação?

Apenas os dados do titular que deve estar no local para confirmar a instalação.

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Preciso comprar algum equipamento?

Sim, precisa comprar o roteador que usará para ter sinal Wi-Fi dentro de sua residência.

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Como faço para pagar minhas mensalidades?

Acesse a central do assinante em nosso site com Login e CPF do titular e baixe o carnê com as mensalidades.

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Dê quanto tempo é o contrato do serviço?

Não tem tempo de contrato pré determinado, sua satisfação o fará ficar o tempo que quiser, pode ir e vir quando achar necessário.

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Quais os valores devo pagar para ser cliente?

Apenas a taxa de instalação e uma mensalidade do plano selecionado no momento da instalação.

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Se eu deixar de pagar fico sem internet em quanto tempo?

O sistema de cobrança reduz a velocidade do cliente em 50% após 15 dias de atraso, após 30 dias bloqueia o cliente, e o equipamento é retirado de sua residência após 15 dias bloqueado.

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O que devo fazer para reativar minha conexão?

Entre em contato com nossos canais de atendimento e encontraremos uma solução amigável.

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Caso ainda tenha alguma duvida estaremos a disposição para atendê-lo no horário comercial.

Vem com agente!

 

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